Le principe actif de Dulcosoft est le macrogol 4000, un laxatif osmotique. Le macrogol 4000 est capable de fixer de grandes quantités d'eau. Il sert de support pour le liquide (l'eau) et ralentit l'absorption de l'eau par l'intestin, ce qui entraîne une augmentation de la quantité d'eau dans le côlon. Cela ramollit les selles dures et augmente leur volume. Cela entraîne un mouvement plus important dans les intestins et facilite la défécation. Cela procure une sensation naturelle de soulagement. Le macrogol 4000 a un mécanisme d'action purement physique : il n'est pas absorbé par l'organisme et est excrété sans être modifié.